El 76% de las personas utilizan Internet para realizar reservas online. ¿Tu restaurante aún no está registrado en ninguna de las herramientas adecuadas para ello? No es imprescindible, pero sí que te ayudará a ahorrar tiempo y aumentar el número de mesas ocupadas de tu restaurante.

Son muchos los portales que ofrecen sus servicios de manera intuitiva para que tu negocio entre en el mercado de las reservas online y así destacar entre la competencia.

Reservit, motor de reservas para hoteles y restaurantes

Se trata de un motor de reservas para hoteles y restaurantes que quieren aumentar su volumen de reservas en directo de manera independiente. Como restaurante, ¿qué encontrarás con Reservit?

1. Control de servicios y franjas horarias disponibles para los usuarios de la web
2. Control en línea de las mesas disponibles
3. Control de los códigos de acceso y los derechos de acceso relacionados
4. Páginas de reserva personalizadas según la imagen de la página web del restaurante
5. Paneles de control intuitivos para un fácil control de horarios

Además, puedes llevar un seguimiento de la actividad a través de: una pantalla de control de reservas con función de vista del historial; tienes la opción de mostrar las mesas disponibles en función de diferentes filtros; extractos del historial de reservas para fines de seguimiento y evaluación del negocio; y extractos de carpetas de tu restaurante para llevar a cabo campañas de marketing y publicidad.

Listae, gestiona de manera online tu restaurante

Si decides elegir Listae, podrás gestionar fácilmente y de manera gratuita toda la información relevante de tu negocio, difundiéndola en buscadores, redes sociales y, por supuesto, en tu web.

Una vez te hayas registrado en la web, deberás definir si quieres confirmación manual o automática y el número máximo de comensales por turno, hasta crear menús en oferta reservados para momentos de baja ocupación. Es imprescindible tener la mayor información posible, así como actualizada para que te visiten: localización, horarios, servicios, oferta gastronómica, redes sociales, noticias relevantes, etc.

Actualiza tus cartas y platos agrupados con imágenes, precios, tamaños (ración, media ración, etc.) y en distintos idiomas; adapta tus menús a las necesidades de tu restaurante definiendo si se pueden reservar, cómo y cuándo, y vincula las ofertas y promociones a tus menús, con total flexibilidad para fijar su disponibilidad en cantidad, número de comensales, días y horarios.

Otorga a las valoraciones vinculadas a una reserva de la fiabilidad que proporciona el programa de verificación de Listae. Un 75% de los internautas consulta las opiniones de otros usuarios antes de elegir un restaurante. Si los clientes consultan opiniones antes de acudir a tu negocio, que sean reales y lo hagan en tu sitio web.

Todas las opiniones que se realizan desde Listae y sus sitios de búsqueda pueden ser contestadas por tu restaurante. Es muy importante, ya que el 93% de las personas valora positivamente la respuesta de un restaurante a las opiniones de sus clientes.

The movie, motor de reservas online para hoteles, restaurantes y actividades turísticas

Tiene varias opciones, pero centrándonos en la versión del Motor de Reservas para Restaurantes, podrás disponer de tu propio sistema de reservas enlazado en tu página web. Este software, permite a tus clientes reservar de una manera rápida y segura y con versión móvil incluida.

Puedes configurarlo en base a las características de tu negocio, ofreciendo reserva de mesa, diseñando menús para cada día, temporada o fechas importantes, y modificar menús y ofertas con toda libertad, sin tener que ponerte en contacto con The movie.

El programa está desarrollado para ofrecer un servicio en varios idiomas: español, inglés, francés, alemán, italiano, catalán, portugués, ruso, rumano y euskera. También lo puedes integrar en tu página de Facebook para que tus seguidores realicen la reserva sin moverse de su perfil.

Restaurantes.com, especialmente útil en la reserva de restaurantes temáticos

Se dedica a promocionar, dar a conocer y comercializar los restaurantes para que llegue a un público más amplio. Toda esa promoción se puede medir y los restaurantes obtienen un Informe mensual detallado de los resultados. Además, crea un espacio exclusivo en la web para cada establecimiento incluyendo fotos, cartas, video, diferentes tipos de menús, promociones exclusivas, etc.

Con un servicio Non stop, gestionan las reservas las 24 horas del día y los 365 días del año con la misión de incrementar el número de mesas ocupadas y crecer en nuevos clientes para cada uno de los restaurantes que quieren contar con sus servicios.

«Los usuarios que reservan en restaurantes.com precisan un servicio de calidad que les ofrezca la posibilidad de reservar mesa con ofertas muy variadas y menús completos y detallados y detalles que les ofrezcan información fidedigna”, explica Jesús Alonso, fundador de restaurantes.com.

Restaurantes.com recibe una media de 300.000 visitas al mes, la mayoría a través del ordenador. Y según un estudio realizado por el portal, buena parte de las reservas son realizadas por personas jóvenes que buscan una mesa para dos personas en un restaurante con encanto o especializado en comida de un determinado país. El segundo grupo de perfiles son las reservas gestionadas por una persona encargada de organizar un evento familiar. Y finalmente, el tercer grupo más numeroso serían reservas profesionales realizadas por personal de una empresa para la gestión de una reserva de grupo con motivo de una reunión o evento de empresa.

TripAdvisor, recoge 200 millones de opiniones y comentarios

Hasta el momento es la mayor comunidad de viajeros del mundo que recoge opiniones sobre hoteles, restaurantes, atracciones y vacaciones. Más de 315 millones de visitantes, 60 millones de miembros, más de 200 millones de opiniones y comentarios y 46 sitios en 28 idiomas.

¿Qué puedes hacer en TripAdvisor?

1. Mostrar el horario de apertura. Tiene un impacto significativo ya que los restaurantes ven un aumento del 11% en el engagement de los clientes potenciales.
2. Publicar fotos y cuantas más mejor. Pasar de no mostrar ninguna fotografía a tener fotos en la ficha de un restaurante en TripAdvisor se traduce en un 73% más de engagement por parte de los usuarios. Un restaurante con más de 35 fotos experimenta un aumento del 107% en el nivel de engagement frente a los restaurantes sin imágenes.
3. Formar parte de la conversación. También tiene un beneficio positivo en la calificación global de un restaurante en TripAdvisor, ya que a cuantos más comentarios responda el restaurante, mayor será la calificación media del comentario.

Album de fotos realizado para el restaurante peruano Piscomar

Son datos publicados según el último estudio realizado de engagement de restaurantes de TriAdvisor.

11870: ahorra tiempo, aumenta tus beneficios y mejora tu servicio

11870 es un buscador donde el protagonista es el usuario, ya que se convierten en prescriptores a través de comentarios, recomendaciones y valoraciones de los negocios que les interesan. Acoge desde hoteles y restaurantes hasta peluquerías o casas rurales.

Pero hay que tener en cuenta los beneficios para tu negocio. 11870 agiliza la gestión y asignación de las reservas que recibes, vengan de donde vengan; saca el máximo partido a los recursos de tu restaurante (mesas, personal, etc.) en función de las reservas previstas; y controla y recupera fácilmente los datos de tus clientes, así como plantea acciones de marketing y fidelización.

Además, cuenta con una app y al tener un negocio, en este caso un restaurante o bodega, 11870 integrará tu ficha y en función del plan que elijas, tendrás un espacio en el blog, podrás publicar ofertas ilimitadas e incluso aparecer como destacado entre tu competencia para llegar a más usuarios.

¿Qué más te permite hacer?

1. Recibir y gestionar fácilmente las reservas y controlar de un vistazo la previsión para los próximos días.
2. Guardar los datos de tus clientes habituales para enviarles emails y mensajes al móvil.
3. Conectarte las 24 horas del día desde cualquier dispositivo (ordenador, móvil o tablet).
4. Controlar el mapa de tu sala y ubicar fácilmente las reservas.
5. Consultar estadísticas completas sobre las reservas que recibes.
6. Soporte integral y asistencia técnica por parte de 11870.

En Oca Lab, como empresa exploradora de tendencias y nuevas publicaciones de comunicación, estamos a la última con los planes de estrategia digital para aumentar tu satisfacción y la de tus clientes, así como para mejorar tu reputación online e incrementar las ventas de tu negocio. Por eso, tu empresa tiene que ser cada vez más creativa y explorar distintas vías para llegar a los clientes. Y nosotros somos auténticos expertos en ¡Defiende la imagen de tu negocio en Internet y consigue más reservas!